Comanda și livrarea produselor
Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către vânzător printr-o notificare scrisă (email). Termenul de procesare a comenzii este de 1 zile lucratoare. Termenul de livrare al produselor este între 1 și 2 zile lucrătoare din momentul finalizării procesării comenzii (predării către curier). În zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu se fac procesări sau livrări de comenzi.
De regulă, comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 14:00, vom încerca să le procesăm în aceeași zi, iar cele mai multe plasate după această oră, vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare și vor fi livrate conform termenului de livrare specific.
În perioade aglomerate de promoții, procesarea comenzilor poate dura până la 5 zile lucrătoare.
Conform legilor în vigoare, comanda plasată pe acest site, vedeți un contract între cumpărător și vânzător, fiecare parte trebuind să îndeplinească atribuțiile. Aceasta înseamnă că vânzătorul să livreze produsele și să se ocupe de comandate, iar cumpărătorul se obligă contravaloarea comenzii.
Livrarea produselor SKIN GLASS este asigurată de către o firmă de curierat cu care să se încheie în prealabil un contract de livrare.
Cumpărătorului nu este permisă deschiderea coletului doar după ce s-au semnat actele de primire și achitării contravalorii acestuia.
Taxa de transport și manipulare:
- Livrarea este inclusă în România
Dacă coletul este puternic deteriorat la primul, recomandăm cumpărătorului să refuze coletul și să contacteze vânzătorul. Reclamațiile ulterioare referitoare la acest aspect vor fi nule.
Pentru termene de expediere sau de livrare ce nu pot fi respectate, vânzătorul va anunța cumpărătorul pentru ai comunica termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul în care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către cumpărător, comanda va fi anulată.
Datorită informațiilor furnizate greșit sau incomplet de către cumpărător, vânzătorul nu garantează respectarea termenilor de livrare. În anumite cazuri poate fi anulată de către vânzător.
Vânzătorul are dreptul de a refuza comenzile suspecte (număr foarte mare de produse comandate sau repetarea unor comenzi returnate).
Dacă comunica termenul de livrare nu poate fi respectat, se va un nou termen estimat pentru livrare. Dacă noul termen nu este acceptat, comanda poate fi anulată.
Dacă informațiile de livrare sunt incorecte sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenului de livrare. Dacă în 24 de ore nu reușești să informațiile corecte vom putea anula comanda.
